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东方纵横使命 在民族复兴的伟业中,为管理变革中的各类组织贡献与时俱进的优质的认证服务。 东方纵横宣言 全球化的浪潮,浩浩荡荡,世界东方,伟大中华正在和平崛起! 东方纵横宗旨 坚持一个中心:以顾客为关注焦点; 两个基本点:以认证认可的法律法规为准绳,以确定的认证依据标准为准则; 树立三个理念:坚定不移的守法理念,全心全意的服务理念,始终不渝的诚信理念; 提供具备四种特性的认证服务产品:公正性、权威性、有效性、增值性。 东方纵横团队建设目标 建成一个透明坦荡的团队, 建成一个和谐团结的集体, 建成一个崇尚学习的组织, 建立一支珍视服务的队伍。 东方纵横人的五种心境 忠诚心、感恩心、敬业心、宽容心、谦虚心。 东方纵横六十四字工作方法 职责分明,各司其事;公司决定,大家去办; 决前沟通,各抒己见;决而有行,不拖不推; 领导带头,群策群力;预防为主,过程控制; 加强检查,持续改进;团结协作,战无不胜。 东方纵横的六项工作要求 民主集中讲原则;真诚沟通讲团结; 有令必行讲服从;有行必果讲执行; 主次分明讲方法;日事日毕讲效率。 东方纵横管理思路、管理机制、规避风险机制 东方纵横的战略方针 团结和谐、守法强基;提升管理、优化服务;努力发展、塑造品牌 东方纵横的管理思路 以认证规则、认可规范和ISO9001标准的要求来加强中心的管理,创建A类机构,打造东方纵横优质服务的品牌。 东方纵横的管理机制 过程管理机制和PDCA持续改进机制。 东方纵横的规避风险机制 以规避风险二十二条、二十四个风险控制点、分中心/客户经理风险评价准则十六条、规避重大风险保证书为核心,以关键岗位人员为责任者,建设认证责任链,最大限度的规避认证风险。
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